预定“同一航班”“同一时间”的机票,在不同手机上价格竟然相差近1000元,这样的事你遭遇过么?
今年初,去哪儿被曝预订酒店价格差距大而引发热议。
报道称,网友预订上海某酒店时发现,使用不同手机搜索相同日期、同一房间价格相差较大,三台设备分别显示487元、520元和963元,最高价和最低价相差476元。
“大数据杀熟”本质上是企业对于数据权益、算法权力和市场支配地位的滥用。为有效治理“大数据杀熟”现象,可通过明确数据权益边界、推进算法透明机制、抑制市场支配地位等予以遏制。
第一,明确数据权益边界。比如,可要求经营者明确向用户及监管部门告知平台收集用户数据的目的、手段、范围、用途等,扩大用户知情权范围,尤其对数据是否会被用于定价须进行详细说明。又如,强调任何组织、个人不得利用个人信息进行自动化决策,不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇,等等。
第二,推进算法透明机制。比如,进一步引导企业将算法伦理内化为企业准则,建立完善企业内部的算法管控制度,积极破解算法权力滥用的问题。
第三,抑制市场支配地位。反垄断问题一直是对互联网平台监管的焦点之一。正常情况下,对于实施“大数据杀熟”的企业,消费者感知到其杀熟行为后可选择其他平台。但一旦实施“大数据杀熟”的企业形成市场支配地位,消费者就无法选择,只能被迫继续使用其产品或服务
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