我国搬家服务行业起步较晚,目前大多数相关企业管理模式较为简单。同时,搬家服务行业进入门槛较低,市场鱼龙混杂,格局较分散,导致行业总体服务质量偏低。此外,搬家服务从业人员平均文化素质较低,缺乏培训,因此在提供服务过程中出现的服务问题日趋严重。当下我们社会飞速发展、经济腾飞,大众生活条件不断提升,所以其中的家居生活条件也在不断改善,乔迁之喜、搬入新的生活环境成为了集中的体现,所以搬家服务行业市场的需求刺激着越来越多的搬家公司的出现,也为其更健康迅猛发展提供更多的发展商机和广阔发展空间。
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目前,我们的社会在快速发展,经济在腾飞,大众的生活条件在不断改善,所以家里的生活条件也在不断改善。乔迁之喜,搬进新的居住环境,成了集中体现。因此,搬家服务行业的市场需求刺激着越来越多搬家公司的出现,也为其更健康更快速的发展提供了更多的商机和广阔的发展空间。
2023年个人搬家行业市场深度分析
第七次人口普查数据显示:人户分离人口达到4.93亿人,约占总人口的35%。从流向看,人口持续向沿江、沿海地区和内地城区集聚,长三角、珠三角、成渝城市群等主要城市群的人口增长迅速,集聚度加大。从数量看,广东人口最多,总量为12601.25万人;山东次之,为10152.75万人。这也是全国人口超过1亿的2个省份。
目前搬家服务行业处在第一梯队的企业包括搬运帮、货拉拉、58速运等企业,另外蚂蚁搬家、蓝犀牛等公司近年来也在快速崛起。场内竞争者尚未出现具有绝对领导力的巨头,行业集中度较低,市场竞争呈现离散化。据估算我国搬家服务行业集中度CR10仅为3.5%。未来,随着区域市场不断扩张,企业加速在垂直领域的渠道管理,市场会稳步但慢速的聚合。对比国内快递市场的高度集中以及同质化竞争,搬家服务市场未来的竞争方式仍是以局部的、垂直行业内的竞争为主。
作为新蓝海市场,搬家公司应该不断进行自我升级,致力于打造“服务专业化,管理精细化,培训职业化”三合一的互联网搬家服务平台,贯彻落实“客户的需求就是我们的要求”的服务理念,以专业化的品牌模式,塑造出行业新标杆。以此趋势来看,随着我国消费者对品质服务要求的不断提高,搬家服务行业提供高品质的搬家服务将成为行业趋势之一。着眼于当前搬家行业的需求,不断地健全搬家体系,无论是从搬家工作人员的能力考察上还是服务产品上,都做了严格的标准,力求能够为广大消费者提供放心、省心的搬家服务!
根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年个人搬家行业市场深度分析及发展策略研究报告》显示:
搬家指从一个地方搬到一个新的地方。纵观现代人的一生总会有几次的变迁与异动。大多数的国人均相信迁移(搬家)会给当事人(或屋主与家人)带来不同程度,或多或少吉凶祸福的感应,所以,多数人迁移(搬家)时总会选个黄道吉日,择定吉时、方位并遵循相关的传统习俗及喜忌,希望能有吉祥兆应,也才觉得安心。
在还不是很规范的搬家服务市场上,许多搬家服务公司都存在事后涨价的现象。加上较多搬家从业人员来自农村地区,返乡过春节到回城上班的一段时间里将会出现人手空缺,在这段期间,服务价格难以稳定;其次搬家从业人员很少和搬家公司签长期合同,无法固定工资额度,导致一些区域的搬家服务人员相互交换信息,一起提高服务价格。
数据显示我国的搬家服务行业客群的年龄结构主要集中在40岁以下的人群当中,其中24-30岁的年轻上班族占比最大,达到42.72%,其次是18-23岁的青年人,主要以学生和刚刚进入社会的上班群体为主,31-40岁的中年群体占比达到21.3%。以上三者构成了搬家服务行业市场需求的主要来源,与快递、外卖等配送服务不同的是,搬家实际上属于低频次消费且存在严重的信息不对称现象。总体而言搬家市场属于典型的刚需而且市场需求和服务方式非常灵活,因为搬家服务的同质化程度很高,所以消费者对于搬家服务的价格敏感度偏高,价格是消费者选择服务机构的关键因素。
2022年3月24日,我国首个《搬家货运服务平台企业安全运营规范》(以下简称《规范》 )团体标准正式发布,《规范》涉及搬家货运服务多个环节,通过明确事前防范、事中监控和事后监管,帮助平台企业和搬家货运企业形成完整闭环的安全运营体系,实现全方位保障搬家货运服务各环节主体的权益。伴随着多元化多层次消费格局的形成,三四线城市消费潜力也将进一步释放,下沉市场中蕴藏的财富逐渐显露。刨除北上广深等一二线城市的3.9亿人,三线以下城市及农村地区共有约10亿人,巨大的人口基数足以彰显搬家行业下沉市场的潜力。
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