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为帮助企业持续健康发展,萧县城管局对照省、市有关规定,开展清理规范城区供水行业收费活动,落实建筑区划红线外用水接入工程“零费用”政策。
萧县供水公司在走访过程发现某企业存在管理运营困难,欠费40余万元,但是供水公司并没有“一刀切”停水,目前该企业补交了一部分水费,边补边用,保证企业正常管理运营。萧县云水水务投资有限公司实行“欠费不停供,免收滞纳金”措施。在缓缴期执行期间,不收取相关欠费违约金。
萧县云水水务投资有限公司在实行“欠费不停供”政策的同时,还加大服务力度,在客服中心专门成立了保供服务小组,保障供水区域内居民、企业、个体工商户能够正常用水,筑牢民生保障“生命线”。
萧县城管局为提供更好服务,会同供水公司实现线下营业厅城区全覆盖,推行“抄收管”一厅式办公,实行水表抄收、营业收费、业务办理等多功能于一体的集中办公模式,为客户提供“一站式”、全流程的用水服务。加强网上营业厅系统建设,实现了用水报装、故障报修、水费查询缴纳、过户销户、开具发票等高频事项“全程网办”“一网通办”,用户可以通过掌上营业厅、网上营业厅、政务服务网、微信公众号等实现“零见面、无纸化”办理,“一次不用跑”提升便利度。(王会惠 贾光溪)
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